Применение готовых и опробованных технологий управления позволит существенно повысить качество процессов управления вашей компании и сократить затраты на разработку методологии.
Внутренние нормативные документы компании, предназначеные для закрепления бинес-процессов по срокам, ответственным, составу входящих и исходящих документов и результатам выполнения каждой из операций.
Определяют подходы и алгоримы управления: сбора и анализа информации, принятия управленческих решений, составления сложных отчетов или расчета показателей.
Методики необходимы для того, чтобы обучить сотрудников действия, которые они должны осуществлять в ходе выполнения служебных обязанностей.
Используются также в качестве основы при проектировании информационных систем.
Внутренние стандарты предприятия, описывающие определенный процесс или область деятельности. Включает в себя методику и регламент. Используются для обеспечения стабильности и качества бизнес-процессов.
Необходимы для организации работы структурных подразделений компании, налаживания связей с другими отделами, определения зоны ответственности руководителей и сотрудников.
- Система управления рисками (риск-менеджмент) и т.д.
Ключевые показатели эффективности (Key Performance Indicators - KPI) деятельности компании – основные измеряемые характеристики, которые с одной стороны отражают качество и результативность бизнес-процессов, а с другой – характеризуют ключевые цели и стратегию данной организации.
Управление по ключевым показателям эффективности деятельности (KPI), как правило, выполняется в следующем порядке:
- Определяются ключевые показатели эффективности деятельности (KPI) для компании в целом, затем - для отдельных подразделений и руководителей,
- Устанавливаются целевые значения KPI на период,
- Осуществляется сбор фактических значений ключевых показателей эффективности деятельности (KPI) за период,
- Достигнутые ключевые показатели эффективности деятельности (KPI) сравниваются с их целевыми значениями. По результатам анализа принимаются управленческие решения: по мотивации сотрудников и установлении новых целевых значений или необходимости корректировки бизнес-процесса или стратегии.
Ключевые показатели эффективности (KPI) деятельности компании должны быть оформлены в виде внутреннего стандарта организации – Положения о системе ключевых показателей деятельности (KPI). Такой стандарт позволит организовать процесс управления на систематической основе и позволит в дальнейшем проводить «тонкую настойку» - корректировать процедуры, автоматизировать процесс, увязать процесс системой мотивации персонала и т.д.
В общем случае, ключевые показатели эффективности (KPI) деятельности и стандарт по управлению ими уникальны для каждой организации. Они отражают условия деятельности конкретной компании, зависят от стиля управления и принятой стратегии. В то же время для организаций, действующих на одном отраслевом рынке, может быть выделен ряд общих черт. Типовые примеры таких документов представлены в отраслевых каталогах.
Система бюджетирования (планово-бюджетная система: положение и регламент)
Система бюджетирования предназначена для эффективного управления ресурсами и оптимизации затрат в среднесрочной перспективе (как правило, на годовом горизонте планирования).
Полноценная Система бюджетирования (планово-бюджетная система) включает в всебя следуюущие элементы:
- Описание общего подхода и принципов бюджетного управления (процессов планирования, учета и контроля исполнения);
- Формализованная финансовая структура (распределение зон ответственности за бюджеты и показатели);
- Бюджетная модель (состав бюджетных форм и используемой аналитики);
- Регламент бюджетной модели.
Для автоматизации комплексной системы планирования как правило используется один из специализированных программных продуктов.
Для создания и запуска процессов бюджетного управления в компании предназначего Положение о системе бюджетирования, которое должно быть утверждено в качестве внуреннего нормативного документа организации. Очень желательно, чтобы принятое в компании Положение о системе бюджетирования было разработано с учетом отраслевой специфики и особенностей бизнеса.
Система управления рисками
Система управления рисками (risk management, риск-менеджмент) компании представляет собой совокупность процессов, объектов и методических и технических средств, предназначенных для выявления, оценки и минимизации ущерба от возможного наступления неблагоприятных для компании событий.
Система управления рисками позволяет повысить общую стабильность и эффективность деятельности организации в долгосрочной перспективе, сконцентрировать усилия на достижении стратегических целей, а не на «тушении пожаров» и «латании дыр».
Система управления рисками предприятия, как правило, включает в себя следующие процессы:
- Определение состава рисков компании – составление карты рисков.
- Оценка рисков компании – определение вероятности наступления рисковых событий и возможного ущерба. Выделение «критических» рисков, наступление которых влечет для компании катастрофические последствия.
- Определение возможных мероприятий по минимизации рисков. Оценка их эффективности.
Формирование и утверждение программы мероприятий для практической реализации.
- Учет выполнения мероприятий по минимизации рисков и наступления рисковых событий.
- Анализ результатов системы управления рисками. Корректировка карты рисков и мероприятий риск-менеджмента.
Полноценная система управления рисками на предприятии требует закрепления принятых в компании процедур в виде Методика управления рисками.
Система управления рисками для различных отраслей и условий деятельности в большинстве случаев имеет свои особенности. В силу этого для разработки собственных стандартов системы управления рисками целесообразно использовать типовые примеры конкретных отраслей
.
Другие материалы:
Гражданский кодекс - законодательство РФ
Литература:
ФРЭНСИС ВОКЕР "Политическая экономика" - оригинальный текст / перевести
Герберт Спенсер "Опыты научные, политические и философские"
Специальные предложения
Разделы
